Enstalasyon Domaj vs Faktori Defo: Ki jan yo Idantifye kòz la nan yon pwoblèm iPhone LCD?

Lè yon LCD ranplasman echwe apre li rive nan yon magazen reparasyon oswa distribitè, premye kesyon an se raman "ki jan nou ka ranje li" - se "ki moun ki responsab pou li." Kle a se pa lè echèk la te dekouvri, men si pwoblèm ki kache a ka montre yo te egziste anvan enstalasyon an. Jwenn sa ki mal nan nenpòt direksyon se koute chè: trete domaj enstalasyon kòm yon domaj fabrikasyon gaspiye reklamasyon garanti ak domaj relasyon founisè a, pandan y ap trete yon domaj fabrikasyon reyèl kòm erè enstalasyon vle di absòbe depans travay ak ranbousman ki ta dwe kouvri. Atik sa a montre kijan achtè ki gen eksperyans yo evalye domaj nan enstalasyon yo ak defo fabrikasyon yo lè l sèvi avèk dosye tès pre-enstalasyon yo, prèv fizik, ak pakèt-modèl yo olye pou yo sipozisyon, ak sa ki ta dwe dokimante anvan yo soumèt yon reklamasyon pou tou de bò yo ka rezoud li byen vit.

Repons rapid: Ki sa ki Detèmine Responsablite

Yon evalyasyon responsablite serye konsidere plizyè bagay ansanm, pa nenpòt detay an izolasyon: lè pwoblèm nan parèt, ki jan sentòm nan sanble, si gen prèv fizik nan manyen, ki sa tès pre-enstalasyon an te montre, kondisyon nan ki inite a te enstale, epi si menm pwoblèm nan parèt nan lòt inite ki soti nan menm pakèt la.

Defo Faktori vs Domaj Enstalasyon: Ki sa chak tèm aktyèlman vle di?

Konprann domaj enstalasyon vs domaj fabrikasyon pi enpòtan nan moman sa a yon ekran echwe vin yon pati nan yon reklamasyon garanti an gwo, depi de tèm yo montre diferan pati responsab ak diferan pwochen etap.

Defo fabrikasyonjeneralman refere a yon pwoblèm ki soti nan pwosesis pwodiksyon an li menm - kalite eleman, asanblaj, materyèl, oswa yon kondisyon pwodiksyon - lè prèv la endike ke kondisyon an te egziste anvan enstalasyon an. Egzanp ki rezonab ka antre nan kategori sa a gen ladan konpòtman ekspozisyon nòmal ki pa gen okenn domaj ekstèn, anomali manyen ki pèsistan, piksèl ki mouri oswa konpòtman piksèl iregilye, anomali ki gen rapò ak ekleraj -, ak konektè oswa pwoblèm fleksib ki pre-tès enstalasyon ak enspeksyon fizik montre tounen nan asanble olye ke manyen.

Enstalasyon domajrive lè yon ekran ekspoze a estrès fizik pandan retire, ajiste, oswa reyasanblaj - twòp presyon, koube, tòde, enpak, souch konektè, move manyen zouti, yon eleman kwense, oswa presyon ankadreman pandan remonte. Se yon kòz mekanik, ki gen rapò ak manyen-olye yon kòz ki gen rapò ak pwodiksyon-.

Distenksyon an enpòtan paske de kategori yo lonje dwèt sou koreksyon diferan: yon defo fabrikasyon ka afekte plizyè inite ki soti nan menm pakèt pwodiksyon an, pandan y ap domaj enstalasyon an anjeneral izole nan inite a ki te okipe epi li montre yon pwosesis oswa pwoblèm fòmasyon sou bò reparasyon an.

Menm sentòm, diferan kòz rasin

Youn nan erè ki pi komen nan manyen reklamasyon an se sipoze yon sentòm vizib pwouve yon kòz espesifik. Nan pratik, sentòm nan menm ka soti nan chak bò.

Yon premye etap pratik, anvan ou gade nenpòt sentòm espesifik, se mande si pwoblèm nan swiv ekran an oswa swiv konfigirasyon tès la. Si yon bon ekran li te ye -konpòte nòmalman sou menm telefòn, kab, ak aparèy pandan inite ki afekte a repwodui fay la, ekran an vin pi fò sispèk la. Si fòt la swiv telefòn nan, konektè a, oswa aparèy tès la olye ke - parèt sou plis pase yon ekran teste nan menm konfigirasyon sa a - pa ta dwe blame ekran an jiskaske varyab sa yo te eskli. Yon chèk sa a fè plis pou diminye kòz la pase lekti sentòm la poukont li.

Pa gen ekspozisyon oswa ekspozisyon pasyèl.Achtè a wè yon ekran vid oswa pasyèlman vid. Sa a ka asosye ak yon ekspozisyon, chofè, oswa asanble-pwoblèm ki gen rapò sou bò pwodwi a, oswa ak yon konektè ekspozisyon domaje oswa depoze pandan enstalasyon an. Prèv yo kolekte: foto konektè, si pwoblèm nan te prezan anvan konektè a te chita, epi si reseating konektè a chanje rezilta a.

Liy sou ekran an.Liy vètikal oswa orizontal ka soti nan yon pwoblèm nan nivo panèl-sou bò pwodwi a oswa nan presyon ki aplike sou panèl la pandan ajisteman oswa fèmen ka. Prèv pou kolekte: si liy yo parèt imedyatman sou kouran -anvan yo te aplike nenpòt presyon, oswa sèlman apre ankadreman an te fèmen.

Flickering.Sa a ka asosye ak yon pwoblèm ki gen rapò ak ekleraj oswa pouvwa -sou bò pwodwi a, oswa ak yon konektè ki lach oswa pasyèlman chita apre enstalasyon an. Prèv yo kolekte: si flickering se tanzantan ak konektè-pozisyon-depandan, ki montre yon kòz enstalasyon-bò kote.

Echèk manyen, manyen fantom, oswa yon zòn manyen-mouri lokalize.Sa yo ka asosye ak yon pwoblèm ki gen rapò ak manyen- sou bò pwodwi a, oswa ak presyon, koube, oswa yon eleman kwense tou pre flechir nan manyen pandan enstalasyon an. Prèv yo kolekte: si zòn ki afekte a koresponn ak yon pwen espesifik nan estrès mekanik sou asanble a.

Klate oswa ekleraj anòmal.Sa ka montre yon pwoblèm ki gen rapò ak ekleraj-nan pwodwi a, oswa yon domaj nan kab ekleraj- pandan demonte ekran anvan an. Prèv pou kolekte: kondisyon ekleraj-kab ak si klète yo te verifye pandan tès pre-enstalasyon an.

Nan chak ka, sentòm nan pou kont li se pa prèv - li se yon pwen depa pou tès la-chèk konfigirasyon anlè a ak revizyon prèv ki vin apre a.

Poukisa Tès Pre-enstalasyon an enpòtan?

Tès yon ekran anvan ou retire fim pwoteksyon oswa konplete enstalasyon konplè - kote pwosedi founisè a pèmèt li - kreye yon debaz. Debaz sa a se sa ki fè rès ankèt la posib, paske san li pa gen okenn dosye sou kondisyon inite a anvan nenpòt ki manyen te fèt.

Yon chèk pre-enstalasyon ki dokimante ede achtè yo etabli kondisyon pwodwi yo anvan enstalasyon yo, separe pwoblèm ki gen rapò ak founisè-de enstalasyon-, diminye diskisyon sou ki bò ki responsab yo, epi kenbe inite ki defektye yo anvan travay yo depanse pou yo enstale yo. Li bay distribitè tou yon siyal bonè sou bon jan kalite pakèt founisè atravè anbakman fèk ap rantre. Achtè ki pa gen ankò bati etap sa a nan pwosesis yo ka kòmanse ak yon apwòch estriktireiPhone LCD echantiyon tèsanvan ogmante volim lòd, depi menm lojik tès yo itilize nan etap echantiyon an ta dwe pote nan chak pakèt fèk ap rantre.

Responsablite-Chad Evalyasyon

Etap 1 - Tès anvan enstalasyon.Tcheke ekspozisyon, manyen, ak kondisyon fizik anvan ou retire materyèl pwoteksyon oswa ranpli anfòm la, nenpòt kote pwosedi founisè a pèmèt li.

Etap 2 - Anrejistre rezilta a.Log modèl, kantite, enfòmasyon pakèt, dat tès la, rezilta ekspozisyon, rezilta manyen, ak kondisyon konektè nan minimòm.

Etap 3 - Enspekte prèv fizik.Gade pou fant, mak presyon, deformation, domaj flechi, domaj konektè, deformation ankadreman, oswa nenpòt lòt siy manyen estrès.

Etap 4 - Revize kondisyon enstalasyon yo.Konsidere si twòp fòs, koube, presyon, enpak, oswa yon etap asanble ki pa kòrèk ta ka eksplike sentòm la.

Etap 5 - Re-tès anba kondisyon kontwole.Lè sa posib, konpare inite ki afekte a ak yon inite ki byen konnen-l ​​sèvi ak menm metòd tès la.

Etap 6 - Konpare ak enfòmasyon pakèt.Tcheke si menm pwoblèm nan parèt nan lòt inite ki soti nan menm pakèt pwodiksyon an.

Etap 7 - Prepare prèv anvan ou soumèt yon reklamasyon.Foto, videyo, rezilta tès yo, idantifyan pwodwi yo, kantite ki afekte yo, estati enstalasyon yo, ak enfòmasyon pakèt yo tout ranfòse yon reklamasyon.

Etap 8 - Soumèt rapò a dapre pwosedi garanti founisè a.Se pa tout echèk otomatikman make yon defo fabrikasyon, epi rapò a li menm ta dwe reflete prèv sa a -, pa sipozisyon.

Lis Responsablite B2B

Sèvi ak lis verifikasyon ki anba la a kòm yon dosye operasyon de jou-a{-jounen - yon bagay yon teknisyen oswa yon grefye admisyon ka aktyèlman kouri sou planche a - olye pou yon repete etap ankèt ki anwo yo.

Anvan enstalasyon

• Verifye modèl ak spesifikasyon pwodwi
• Enspekte ekran an vizyèlman
• Tcheke konektè ak kondisyon fleksib
• Fè tès ekspozisyon
• Fè tès manyen
• Ekri nenpòt rezilta ki pa nòmal
• Kenbe enfòmasyon pakèt nan dosye

Pandan enstalasyon

• Evite twòp presyon
• Evite koube oswa trese
• Pwoteje flex ak connecteur
• Konfime pozisyon konpozan kòrèk
• Evite eleman kwense
• Swiv pwosedi enstalasyon rekòmande founisè a

Apre Enstalasyon

• Repete tès ekspozisyon
• Repete tès manyen
• Tcheke pou liy oswa konpòtman ekspozisyon nòmal
• Tcheke klète ak konpòtman ekleraj
• Enspekte asanble a pou domaj fizik
• Ekri kondisyon final la

Anvan yon reklamasyon garanti

• Enfòmasyon sou pwodwi ak modèl
• Enfòmasyon pakèt
• Kantite afekte
• Prèv tès anvan-enstalasyon
• Post-prèv tès enstalasyon yo
• Foto ak videyo
• Prèv domaj fizik-
• Deskripsyon pwosesis enstalasyon an
• Rezolisyon yo mande

Tablo Desizyon: Lekti Prèv la

Yon fwa ke lis verifikasyon an fin ranpli epi prèv yo disponib, tablo ki anba a se kote prèv sa a vin entèprete - yon referans rapid pou sa yon konklizyon yo gen tandans montre ak sa yo dwe fè sou li.

Pa gen yon sèl ranje nan tablo sa a rezoud yon reklamasyon garanti poukont li. Chak pwen prèv yo ta dwe revize ansanm ak lòt yo anvan yo bay responsablite yo.

Konparezon Nwayo: Defo Faktori vs Domaj Enstalasyon

Pou yon referans rapid-a-kòt yon fwa yon envestigasyon ap kòmanse, men ki jan de kategori yo anjeneral diferan:

Ki prèv ki gen plis pwa nan yon reklamasyon pou defo LCD?

Se pa tout prèv ki pote menm pwa yon fwa yon reklamasyon rive nan founisè a. Achtè ki konprann sa davans yo gen tandans rezoud reklamasyon yo pi vit, paske yo kolekte prèv ki gen anpil valè -an premye olye yo konte sou yon deskripsyon apre reyalite a.

Yon dosye tès pre-enstalasyon ak idantifikasyon pakèt klè se nòmalman sa ki separe yon reklamasyon ki rezoud byen vit ak youn ki bloke dèyè-ak-swit - yo se de prèv ki merite priyorite anvan nenpòt lòt bagay sou lis sa a.

Poukisa Pakèt-Modèl Nivo Enpòtan?

Nan rezèv B2B, yon sèl-echèk ekran ka rezonab dwe trete kòm yon ka endividyèl, men echèk repete atravè yon pakèt mande pou yon nivo diferan nan ankèt. Yon kalite echèk repete atravè plizyè inite ki soti nan menm pakèt - oswa atravè plizyè modèl ki soti nan menm pwodiksyon an - se yon sitiyasyon diferan pase yon rapò izole, epi li ka jistifye yon gade pi pwofon sou bò founisè a olye ke trete chak rapò separeman. Distribitè yo revize pwoblèm renouvlab atravè yon chajman ka jwenn li itil pou travay atravè yon estriktireiPhone LCD lis enspeksyon fèk ap rantrese konsa ke modèl nivo pakèt-yo kenbe nan konsomasyon olye ke yo dekouvri yon tikè reparasyon nan yon moman.

Konekte pwoblèm nan ak pri biznis

Klasifikasyon kòrèk se pa sèlman yon egzèsis teknik - li gen yon liy dirèk ak nimewo yo. Fè mal nan nenpòt direksyon parèt nan travay teknisyen ki depanse nan yon re-dyagnostik, travay ranplasman pou yon dezyèm enstalasyon, ranbousman kliyan, tan pwosesis garanti, livrezon retounen, envantè mare nan inite ki diskite, reta reparasyon, ak - sou ase ka - relasyon founisè ak repitasyon distribitè tension.

Ankadreman ki pi itil pou yon konvèsasyon B2B se pa "ki moun ki dwat," men "ki prèv ki ka ede tou de bò yo detèmine kòz rasin lan avèk efikasite." Ankadreman sa a kenbe konvèsasyon an pwodiktif epi li anpeche yon pwoblèm kalite otantik vin tounen yon diskisyon pwolonje sou blame.

Erè komen lè w ap okipe reklamasyon LCD defo

1. Tès sèlman apre enstalasyon.San yon debaz pre-enstalasyon, pa gen okenn fason pou konnen kondisyon inite a anvan yo kòmanse manyen.
2. Pa anrejistre kondisyon pre-enstalasyon an.Menm yon nòt rapid sou ekspozisyon ak estati manyen vo plis pase pa gen okenn dosye ditou.
3. Lè w sipoze chak echèk-enstalasyon se yon defo nan fabrikasyon.Gen kèk echèk ki gen rapò ak enstalasyon-, epi trete yo tout kòm domaj domaje founisè konfyans.
4. Sipoze chak ekran domaje te koze pa enstalasyon.Kèk domaj - tankou anbalaj oswa domaj transpò - ka egziste anvan ekran an rive nan teknisyen an.
5. Pa foto prèv fizik.Yon deskripsyon vèbal sou "li te gade byen" pote byen lwen mwens pwa pase yon foto yo te pran nan moman an.
6. Melanje inite ki soti nan diferan pakèt.Sa fènn konnen si yon pwoblèm se yon pakèt-espesifik oswa izole.
7. Soumèt enfòmasyon sou garanti enkonplè.Nimewo pakèt oswa kantite ki manke yo ralanti rezolisyon reklamasyon sou tou de bò yo.
8. Pa fè distenksyon ant ekspozisyon, manyen, flechi, konektè, ak domaj fizik.Yon deskripsyon vag fè analiz rasin-koz pi difisil pou founisè a.
9. Tès ak yon konfigirasyon enfidèl oswa enkonpatib.Yon rezilta tès se sèlman kòm bon jan metòd yo itilize pou jwenn li.
10. Inyore pwosedi garanti founisè a.Reklamasyon yo soumèt andeyò pwosesis yo te dakò a pi difisil pou trete byen vit, kèlkeswa ki jan yo valab.

Gade tou de bò yo

Achtè abezwen bon jan kalite konsistan, estanda tès klè, yon pwosedi garanti rezonab, manyen defo efikas, ak prèv ki baze sou kominikasyon ak founisè a.

Manifakti abezwen deskripsyon egzat defo, prèv tès, idantifikasyon pwodwi ak pakèt, foto domaj fizik-, enfòmasyon sou pwosesis enstalasyon an, ak yon konte klè sou kantite ki afekte a.

Bon dokimantasyon sèvi tou de bò yo. Yon manifakti pwofesyonèl ta dwe envestige defo otantik byen, epi yon achtè pwofesyonèl ta dwe bay ase prèv pou fè ankèt sa posib - ke echanj se sa ki aktyèlman rezoud pwoblèm kalite, olye ke chak bò afime yon konklizyon san prèv.

FAQ

Èske domaj enstalasyon ka lakòz pwoblèm manyen sou yon ekran ranplasman?

Wi. Presyon, koube, oswa yon eleman kwense tou pre flex manyen la pandan ajisteman ka pwodui manyen fantom, yon zòn ki mouri-touche, oswa zòn ki pa reponn - sentòm ki ka sanble idantik ak yon defo manyen bò kote fabrikasyon-.

Èske yo ta dwe teste yon LCD iPhone anvan enstalasyon?

Kèlkeswa kote pwosedi founisè a pèmèt li, wi. Tès pre-enstalasyon se sa ki kreye debaz ki nesesè pou separe yon defo fabrikasyon ak domaj enstalasyon pita.

Ki prèv yon grosist ta dwe bay pou yon reklamasyon garanti LCD?

Idantifikasyon pwodwi ak pakèt, rezilta tès pre- ak apre-enstalasyon yo, foto oswa videyo sou kondisyon fizik la, kantite ki afekte yo, ak yon deskripsyon pwosesis enstalasyon an - apeprè nan lòd priyorite sa a.

Kisa mwen ta dwe fè si plizyè ekran nan menm pakèt montre menm pwoblèm nan?

Konpare dosye pakèt atravè inite ki afekte yo epi make modèl la bay founisè a olye ke trete chak rapò kòm yon ka izole - yon pwoblèm repete atravè yon pakèt se yon sitiyasyon diferan de yon sèl inite echèk.

Èske yon ekran ki te travay anvan enstalasyon toujou gen yon defo fabrikasyon?

Gen kèk pwoblèm ki gen rapò ak fabrikasyon-yo pa detekte atravè yon chèk debaz pre-enstalasyon epi yo ka parèt sèlman apre yo fin itilize plis oswa apre yon tès pi detaye. Yon tès pre-enstalasyon ki pase yo diminye chans pou yon defo ki deja egziste men li pa ekskli li nèt.

Ki enfòmasyon yo ta dwe enkli nan yon rapò defo LCD?

Modèl ak detay pakèt, kantite ki afekte, rezilta tès pre-enstalasyon ak apre-enstalasyon yo, foto kondisyon fizik-, yon deskripsyon pwosesis enstalasyon an, ak rezolisyon yo mande a - menm kategori yo kouvri nan yon estrikti estriktire.Rapò tès LCD.

Ki kote sa a anfòm nan pwosesis kontwòl kalite ou a?

Kalite klasifikasyon ki baze sou prèv-sa a travay sèlman kòm yon pati nan yon pi lajiPhone LCD pwosesis kontwòl kalitepou achtè an gwo ki kòmanse byen anvan yon reklamasyon tout tan tout tan depoze. Konprann domaj enstalasyon vs defo fabrikasyon sèlman itil si li te sipòte pa kalite pwosesis sa a - achtè ki bati tès pre-enstalasyon, swiv pakèt, ak dokiman defo nan konsomasyon regilye yo pase anpil mwens tan diskite sou ka endividyèl pita.

Si w ap kounye a evalye ekran ranplasman iPhone X oswa iPhone 15 epi ou vle konstwi kalite pwosesis sa a depi nan kòmansman an, li vo konpare yoniPhone 11 ranplasman LCDechantiyon kont yon echantiyon LCD ranplasman iPhone 15 kòt a kòt lè l sèvi avèk menm metòd tès la, kidonk nenpòt diferans nan konpòtman se yon diferans pwodwi olye ke yon enkonsistans tès.

Pwochen etap

Anvan ou ogmante volim lòd ak yon founisè nouvo oswa ki deja egziste, li vo konfime ke pwosesis aktyèl ou ka aktyèlman distenge yon defo fabrikasyon ak domaj enstalasyon lè yon pwoblèm parèt. Si ou ta renmen teste sa a sou pwochen lòd ou a, ou ka mande reprezantanEchantiyon LCD iPhone ak echantiyon nou an -lis verifikasyon tès anvan ou mete yon lòd an gwo, kidonk ekip ou a gen yon debaz dokimante an plas anvan yo trete premye chajman an gwo.