Ki jan boutik reparasyon yo ta dwe swiv pousantaj retounen LCD?

Gid sa a ekri pou grossistes, distribitè, enpòtatè, chèn reparasyon ak boutik reparasyon endepandan ki achte ekran LCD iPhone an gwo - pa pou pwopriyetè iPhone endividyèl kap chèche yon pri reparasyon.

Pou yon boutik reparasyon oswa yon chèn reparasyon ki achte ekran ranplasman pa dè santèn oswa dè milye chak mwa, yon ti ponyen retounen ka sanble ak bri background - jiskaske menm sentòm yo kòmanse parèt sou menm modèl la, ki soti nan menm pakèt la, plis pase yon fwa. Vrè kesyon an se pa konbyen ekran ki tounen nan mwa sa a. Se sa ki retounen sa yo aktyèlman di ou. Apwòch pratik la se senp: defini sa ki konte kòm yon retou, aplike yon denominatè ki konsistan, anrejistre chak ka pa modèl, founisè ak pakèt, Lè sa a, separe domaj konfime nan enstalasyon oswa manyen domaj anvan done yo itilize pou gide yon desizyon acha.

Poukisa to retou LCD yo enpòtan pou boutik reparasyon yo?

Yon ekran retounen raman koute jis pri a nan pati a. Anjeneral sa vle di tan yon teknisyen pase re-dyagnostik ak re-enstale, yon kliyan ki gen pou retounen oswa tann pi lontan, ak nan kèk ka yon reklamasyon garanti ki dwe trete ak founisè a. Si w pa swiv, yon to retou k ap monte tou dousman érode efikasite travay, mare envantè ki ta dwe deplase, epi fè li pi difisil pou planifye lòd nan lavni ak nenpòt konfyans. Reparasyon-marge boutik yo ase mens pou jan de pri kache sa a enpòtan - ki se poutèt sa swiv retounen ki dwe andedan yon seri pi laj naniPhone LCD retounen-pousantajestrateji rediksyon pou biznis reparasyon, pa trete kòm yon egzèsis rapò apa pèsonn pa gade jiskaske yon bagay ale mal.

Ki sa ki ta dwe konte kòm yon retou LCD?

Anvan nenpòt ki pousantaj vle di anyen, yon boutik bezwen yon definisyon klè sou sa ki aktyèlman konte kòm yon retou. Se pa tout ekran ki tounen soti nan yon kliyan oswa yon teknisyen se yon defo manifakti konfime, epi trete yo tout menm jan an pral defòme done yo.

Omwen, separe:

• Konfime LCD ki defektye- te enspekte ak teste, ak yon fay reproductible.
• Sispèk LCD ki defektye- rapòte kòm defo men li poko enspekte oswa konfime.
• Domaj ki gen rapò ak enstalasyon-- ki te koze pandan ajisteman, pa prezan nan pati a jan li te resevwa a.
• Manyen domaj- tonbe, kraze, oswa domaje nan depo oswa transpò apre li resevwa.
• Pwoblèm konpatibilite oswa konfigirasyon- pa egzanp, yon pati ki asosye ak yon mal variant.
• Pwoblèm ki gen rapò ak kliyan-, kote sa aplikab - domaj ki te fèt apre enstalasyon.
• Ka ki pa rezoud- tounen men li poko klase.

Yon ekran ki chita nan bokit "sispèk" oswa "pako rezoud" ta dwe rete la jiskaske li aktyèlman enspekte. Pliye li nan yon konte defo twò bonè fè nimewo a parèt pi mal - oswa pi bon - pase reyalite.

Twa Retounen-Metriz Pousantaj, Pa Youn

Yon erè komen se trete "tout retounen" kòm yon nimewo sèl ki reponn chak kesyon. Nan pratik, yon biznis reparasyon bezwen omwen twa mezi separe, chak ak nimeratè pwòp li yo, denominatè ak objektif li yo:

De premye paramèt yo itilize yon denominatè ki fasil pou dakò sou - inite vann, inite enstale. Pousantaj RMA pa gen yon sèl endistri-baz estanda, paske diferan akò founisè defini sa ki kalifye pou RMA yon fason diferan. Pou iPhone LCD RMA swiv espesyalman, sa ki enpòtan se chwazi yon definisyon epi kenbe li konstan soti nan yon peryòd rapò nan pwochen an, olye ke kite chanjman nan baz depann sou ki direksyon ta fè nimewo a gade pi bon.

Twa nimewo sa yo ka deplase endepandamman youn ak lòt, epi yon boutik ki rapòte youn pandan y ap vle di yon lòt pral fini ak figi ki pa matche ak dosye pwòp founisè a - ki fè nenpòt konvèsasyon bon jan kalite pita pi difisil pase sa li bezwen. Denominatè a enpòtan menm jan ak nimeratè a: yon pousantaj ki kalkile kont inite yo achte nan yon mwa pa konparab ak yon sèl ki kalkile kont inite ki enstale nan yon mwa diferan, epi yo pa ta dwe mezire domaj konfime kont tout plent kliyan yo, paske total sa a gen ladan ka ki vire yo se pwoblèm enstalasyon oswa manyen.

Track Returns pa plis pase yon dimansyon

Yon sèl konpayi -pousantaj retounen lajè - anba nenpòt nan twa paramèt ki anwo - kache plis pase sa li revele. Ki sa ki travay pi byen se anrejistreman ase jaden sou chak retounen ke modèl yo ka rale soti pita pa modèl, founisè oswa pakèt. Chak dosye retounen travay pi byen lè li kaptire:

• iPhone modèl
• LCD pwodwi oswa bon jan kalite nivo
• Founisè
• Nimewo lòd achte
• Nimewo pakèt oswa lot
• Dat enstalasyon
• Dat retounen
• Kategori defo
• Deskripsyon sentòm
• Rezilta enspeksyon
• Teknisyen nòt
• Kondisyon enstalasyon
• Klasifikasyon final responsablite
• Estati garanti/RMA

Bati yon Tablo Suivi Retounen LCD

Yon kalkil debaz ak kolòn sa yo ase pou kòmanse - pa gen okenn lojisyèl dedye ki nesesè nan premye etap yo:

Ranje ki anwo a se done egzanp ilistrasyon sèlman, pa yon dosye konpayi aktyèl. Valè reyèl tab la parèt yon fwa volim antre nan foto a: douz inite retounen sou 600 inite enstale se yon siyal trè diferan de douz inite retounen sou 120, epi yon tab ki anrejistre modèl ak pakèt ansanm ak retounen an se sa ki fè konparezon sa a posib yon ti koutje sou, olye ke yon konte anvan tout koreksyon chita poukont li.

Tracking fèb vs Tracking itil?

Diferans ki genyen ant yon jounal retounen ki ede ak youn ki pa anjeneral desann nan espesifik, pa efò:

Pifò boutik reparasyon deja kolekte kèk nan enfòmasyon sa yo yon fason enfòmèl. Chanjman ki enpòtan an anrejistre li menm jan an, chak fwa, kidonk li ka aktyèlman konpare pita.

Klasifye prensipal Kalite Retounen LCD yo

Gwoupman retounen nan kategori ki konsistan fè done yo ka itilize pou konvèsasyon founisè pita, olye pou yo kite chak ka kòm yon deskripsyon tèks gratis-.

Montre-pwoblèm ki gen rapò

Ekspozisyon nòmal, liy ekspozisyon, enkonsistans klète, sentòm ki gen rapò ak ekleraj-, ak piksèl ki mouri kote sa aplikab yo tout fè pati kategori sa a. Nan etap sa a, anrejistre sentòm nan - pa sipoze kòz rasin lan ankò.

Manyen -pwoblèm ki gen rapò

Manyen tanzantan, zòn ki pa reponn, repons manyen nòmal ak plent manyen renouvlab sou menm modèl la vo swiv kòm pwòp gwoup yo, depi pwoblèm manyen souvan trase tounen nan yon pati diferan nan pwosesis asanble a pase pwoblèm ekspozisyon fè.

Pwoblèm fizik oswa kosmetik

Domaj vizib, pwoblèm ankadreman oswa asanblaj, ak anbalaj oswa transpò{0}}dega ki gen rapò chak pwen nan direksyon yon etap diferan nan chèn ekipman pou, ki se egzakteman poukisa yo pa ta dwe mete ansanm ak defo fonksyonèl.

Pwoblèm ki gen rapò ak enstalasyon{0}

Gen kèk retounen pa gen anyen fè ak ekran an tèt li. Anvan yon teknisyen bay responsablite yon pakèt oswa yon founisè, li vo gen yon referans ki konsistan sou fason yo fè distenksyon antdomaj enstalasyon soti nan domaj fabrikasyon, depi de la ka pwodwi sentòm trè menm jan an sou sifas la menm si aksyon korektif la konplètman diferan.

Retounen ki pa konfime oswa ki pa rezoud

Nenpòt bagay ki poko enspekte ta dwe rete nan pwòp bokit li. Pliye sa yo nan total ki konfime-defo - nan nenpòt direksyon - se youn nan fason ki pi komen yon nimewo to retounen-fè twonpe.

Rasin-Analiz Kòz fè yon pousantaj nan yon desizyon

Retounen-swiv pousantaj vin pi itil yon fwa li asosye ak yon pwosesis kòz ki konsistan-. Ankèt la ka ale nan yon sekans ki senp:

Plent kliyan → Retounen resevwa → Enspeksyon vizyèl → Tès fonksyonèl → Revizyon enstalasyon → Revizyon pakèt/founisè → Rasin-klasifikasyon kòz → Aksyon korektif

Yon retounen pa ta dwe otomatikman tounen yon reklamasyon bon jan kalite founisè-moman li ateri sou kontwa an. Tou depan de pwosesis enspeksyon boutik la, prèv itil ka gen ladan domaj fizik vizib, rezilta tès fonksyonèl, nòt enstalasyon, si sentòm nan repete, si lòt inite ki soti nan menm pakèt la montre menm pwoblèm nan, fidbak teknisyen, kondisyon anbalaj, ak nenpòt dosye enspeksyon founisè a ka bay.

Konsidere yon boutik ki anrejistre uit retou ki gen rapò ak-touche nan yon sèl mwa: gaye nan kat founisè diferan ak senk pakèt diferan, total sa a di anpil ti poukont li - li sanble ak nòmal, nivo ki ba-bri nenpòt biznis reparasyon absòbe. Si menm uit sa yo olye de remonte nan yon pakèt ki soti nan yon sèl founisè, foto a chanje nèt: nimewo a vin tounen yon modèl espesifik, ajib olye ke bri background, ak yon defo ki parèt repete nan yon pakèt pote plis pwa dyagnostik pase menm total la gaye nan pakèt ki pa gen rapò. Diferans sa a se souvan diferans ki genyen ant rekòmande menm pakèt la tou dousman mwa pwochèn ak trape yon pwoblèm-bò founisè anvan li rive nan yon lòt 500 inite. Gwoup sentòm renouvlab kont yon referans tankoukomen iPhone LCD défautsepi rasin kòz yo se sa ki fè kalite modèl sa a tounen yon klasifikasyon ka itilize olye ke yon lis yon sèl-plent.

Track Retounen Pousantaj pa Modèl

Yon boutik ki gen pi ansyen envantè - pa egzanpiPhone X LCD ranplasman ekran- ansanm ak plizyè nouvo jenerasyon pral souvan jwenn ke yon liy modèl tou dousman konte pou pifò nan retounen yo pandan rès katalòg la rete fiks. Modèl diferan ka pote founisè diferan, pakèt diferan, teknisyen diferan e menm espesifikasyon diferan, kidonk yon retounen konsantre nan yon liy modèl se yon siyal diferan anpil pase menm nimewo a gaye respire atravè tout katalòg la.

Swiv pousantaj retounen pa founisè ak pakèt

Dosye retounen yo, yo swiv regilyèman, vin youn nan zouti ki pi objektif yon biznis reparasyon genyen pou evalye konsistans founisè yo sou tan. Lè w ap peze prèv la, konsantrasyon pakèt se nòmalman siyal ki pi fò - plizyè defo konfime ki mare nan yon sèl pakèt di plis pase menm konte a gaye nan plizyè acha separe. Pousantaj defo konfime a li menm vini apre, swiv si menm sentòm nan kontinye ap repete, epi finalman konbyen rapid epi espesyalman yon founisè reponn yon fwa yo rapòte yon modèl.

Yon distenksyon enpòtan plis pase nenpòt pwen done sèl: yon sèl retounen se prèv ki fèb poukont li, alòske yon modèl repete, ki toujou klase se sa ki aktyèlman jistifye soulve pwoblèm nan ak yon founisè kòm yon enkyetid sou bon jan kalite olye ke yon sèl-plent.

Kouman pou itilize done retounen lè w ap evalye founisè yo?

Done istorik retounen yo pi itil lè yo mete yo nan yon konvèsasyon founisè aktyèl olye ke yo kenbe yo nan yon calcul pèsonn pa vizite. Li sipòte diskisyon sou konsistans pakèt, tèm garanti, tretman ranplasman, aksyon korektif, ak acha fiti - ki gen ladan lòd esè ak konparezon dirèk ant founisè. Lè yon modèl pakèt parèt, gen dosye ki kache yo pare anvan ou jwenn - apre yon pwosesis ki konsistan pouki jan yo soumèt yon rapò defo LCD- gen tandans jwenn yon repons pi rapid ak pi espesifik pase yon plent jeneral sou "move ekran" ta.

Konbyen fwa boutik reparasyon yo ta dwe revize done LCD retounen yo?

Pa gen yon sèl frekans revizyon obligatwa - bon kadans depann de volim lòd, tolerans risk ak gwosè biznis. Nan pratik, pifò boutik benefisye de siveyans woutin ansanm ak yon revizyon chak mwa, plis revizyon vize deklanche pa evènman espesifik: yon nouvo founisè ki ap vini sou entènèt, yon nouvo pakèt rive, yon defo renouvlab ki parèt, oswa yon desizyon pou ogmante volim lòd. Evènman an-revizyon deklanche souvan trape pwoblèm pi vit pase yon sik fiks chak mwa pou kont li.

Ki lè yon pousantaj retounen vin tounen yon siy avètisman?

Pa gen okenn papòt endistri inivèsèl ki aplike nan chak boutik, founisè ak melanj pwodwi, kidonk trete nenpòt reklamasyon pousantaj espesifik ak prekosyon. Ki sa ki pi serye se gade pou yon modèl: yon ogmantasyon soutni sou pwòp istorik debaz boutik la, repete domaj konsantre nan yon modèl, repete domaj nan yon sèl founisè, yon konsantrasyon nan pwoblèm nan yon sèl pakèt, reklamasyon garanti k ap monte, repete plent kliyan sou menm sentòm, oswa ogmante travay ki mare nan travay ranplasman. Bon repons lan se envestige modèl ki kache a, pa reyaji a yon sèl retounen nan izolasyon.

Kijan To Retounen Afekte Vrè Pri Akizisyon

Yon pri inite ki ba pa nesesèman vle di pri total pi ba si li vini ak plis travay ranplasman, plis tan teknisyen, plis anbake, plis pwosesis garanti, konpansasyon kliyan okazyonèl, pèdi pwodiktivite, enstalasyon repete, oswa dezòd envantè. Anjeneral yo rele sa kòm pri total de posesyon, epi se youn nan rezon ki pi klè retounen-swiv pousantaj fè pati nan yon konvèsasyon acha olye ke sèlman yon bon kalite-kontwole yon sèl - yon ekran ki pi bon mache pou chak inite men ki retounen pi souvan se raman opsyon ki pi bon mache yon fwa yo konte travay ak garanti. De founisè ki gen yon pri kèk dola apa pou chak inite ka fini koute yon boutik sou menm bagay la yon fwa youn nan yo kouri yon pousantaj defo konfime plizyè pwen pi wo pase lòt la - diferans lan tou senpleman parèt pita, gaye atravè èdtan teknisyen ak inite réinstalle olye pou yo fakti orijinal la.

Kijan pou amelyore LCD retounen -Swiv pousantaj?

Pou pifò biznis reparasyon, pi sere swivi iPhone LCD pousantaj retounen desann nan yon sekans menm jan an nan etap, si operasyon an se yon boutik sèl oswa yon chèn reparasyon pi gwo:

• Defini sa ki konte kòm yon retou, epi chwazi bon mezi - to retounen lavant, pousantaj defo konfime, oswa pousantaj RMA - pou kesyon yo poze a.
• Ekri chak retounen toujou, san eksepsyon.
• Separe retounen sispèk ak domaj konfime.
• Klasifye kòz rasin pwobab la.
• Swiv pa modèl, founisè ak pakèt oswa anpil kote enfòmasyon sa a disponib.
• Revize modèl renouvlab sou yon kadans regilye.
• Sèvi ak modèl konfime pou poze pwoblèm nan ak founisè a epi gide desizyon acha nan lavni.

Yon Lis Verifikasyon To Retounen LCD Pratik-

• Ekri modèl iPhone a, founisè ak pakèt/lo sou chak retounen
• Ekri dat enstalasyon an ak dat retounen
• Dekri sentòm yo epi anrejistre rezilta tès la
• Tcheke pou domaj fizik epi revize kondisyon enstalasyon an
• Klasifye kòz rasin pwobab la
• Separe defo konfime ak ka ki pa rezoud oswa yo sispèk
• Dosye garanti / estati RMA
• Revize modèl renouvlab sou yon orè fiks
• Pataje pwoblèm kalite konfime ak founisè a

Wòl Manifakti a nan Sipòte Done Retounen-

Sou bò rezèv la, pwosesis kontwòl kalite yon manifakti a anjeneral manyen kontwòl materyèl k ap rantre, tès pwodiksyon, enspeksyon pakèt, anrejistreman defo, enspeksyon anbalaj ak manyen garanti. Ki kantite sa yo ka verifye aktyèlman varye pa founisè - yon biznis reparasyon k ap evalye yon faktori ta dwe mande ki dosye ki egziste, olye ke sipoze chak founisè dokimante menm bagay ak menm estanda a. Trasabilite tounen nan yon pakèt espesifik, an patikilye, se sa ki fè done retounen pwòp yon magazen reparasyon nan vrèman aksyonab nan yon konvèsasyon founisè olye pou yo jis yon enpresyon jeneral.

Pwodwi anfòm ak echantiyon tès

Retounen-swiv pousantaj travay pi byen ansanm ak seleksyon pwodwi sansib. Diferan mache reparasyon yo ak pwen pri yo mande pou diferan nivo kalite, ak espesifikasyon ki merite konfime anvan yon lòd an gwo - kalite panèl, ranje klète, spesifikasyon numériseur manyen - varye selon modèl ak founisè. Konsistans atravè yon lòd melanje vo konfime dirèkteman ak yon founisè olye ke yo sipoze nan yon sèl acha pi bonè: yon boutik k ap deplase nan pi gwo volim nanEkran ranplasman LCD iPhone 11 Pro Maxansanm ak liy modèl ki pi gran yo pa ta dwe atann menm konsistans pakèt la pote otomatikman soti nan yon modèl nan yon lòt.

FAQ

Ki sa ki yon bon fason pou yon boutik reparasyon pou kalkile yon iPhone LCD pousantaj retounen?

Pa gen yon sèl fòmil. Yon pousantaj retou lavant (retounen inite ÷ inite vann), yon pousantaj defo konfime (konfime domaj fabrikasyon ÷ inite enstale) ak yon pousantaj RMA chak reponn yon kesyon diferan. Chwazi metrik ki koresponn ak kesyon yo poze a, epi kenbe definisyon li konsistan nan yon peryòd ale nan pwochen an.

Èske yo ta dwe enkli domaj enstalasyon nan yon pousantaj retounen LCD?

Anjeneral non, si objektif la se mezire kalite pwodwi. Domaj enstalasyon yo ta dwe anrejistre epi swiv separeman pou li pa defòme pousantaj defo konfime oswa foto founisè ak pèfòmans pakèt.

Èske yo ta dwe swiv pousantaj retounen pa modèl iPhone?

Wi. Yon sèl pousantaj melanje ka kache yon pwoblèm ki aktyèlman konsantre nan yon modèl, founisè oswa pakèt, ki se egzakteman kalite modèl modèl-nivo swivi ki fèt pou revele.

Ki jan boutik reparasyon yo ka idantifye pwoblèm renouvlab pakèt LCD?

Lè w anrejistre pakèt oswa nimewo lo yo sou chak retounen epi revize done yo pou konsantrasyon - miltip defo konfime ki asosye ak menm pakèt la, olye ke yo gaye nan plizyè acha separe.

Ki jan yon magazen reparasyon ta dwe rapòte ekran LCD ki defektye bay yon founisè?

Avèk yon rapò ki konsistan, ki baze sou prèv-: modèl, pakèt oswa lot, sentòm, rezilta enspeksyon, ak kantite ki afekte, olye ke yon deskripsyon jeneral "move ekran."

Èske LCD retounen done-to yo ede konpare founisè yo?

Li kapab, kòm yon antre nan plizyè - ansanm ak konsistans pwodwi, pwosesis enspeksyon, repons, manyen garanti ak fyab livrezon - olye ke kòm baz la sèl pou yon desizyon.

Konklizyon

Yon sistèm to retou LCD itil-se pa senpleman yon pousantaj. Li se yon dosye estriktire ki konekte ekran an retounen ak modèl li yo, founisè, pakèt, sentòm, rezilta enspeksyon ak kòz rasin. Imajine yon boutik ki remake sis nan dènye nèf retou ki gen rapò ak manyen li yo pataje menm nimewo pakèt la: sa pa yon sans vag ankò ke "retounen yo santi yo pi wo dènyèman," se yon nivo espesifik, modèl-ak-pakèt- jwenn yon founisè ka aktyèlman aji sou.

Yon fwa yon boutik te òganize done ki montre yon modèl espesifik, pakèt oswa sentòm renouvlab, pwochen etap itil la se yon konvèsasyon dirèk ak founisè a, pa yon lòt mwa nan menm swiv la. Konvèsasyon sa a ale pi lwen lè li kòmanse ak yon demann espesifik: rale ansanm modèl ki afekte yo, volim lòd apwoksimatif ak pakèt-modèl nivo done yo parèt, epi sèvi ak yo poumande kondisyon garanti nou yo ak enfòmasyon kontwòl kalite pakèt -- yon repons dokimante ki vin tounen referans itil tou pwochen fwa volim lòd ogmante oswa yon nouvo founisè yo evalye.